7月25日，市运管处召开了市城区常北汽车总站、常南汽车总站、汽车北站、柳叶湖汽车站、短途汽车客运站站长会议，传达了开展创建省级双拥模范城的有关精神，明确了具体创建任务。 7月27日上午市运管处副主任肖文带队，到各汽车站实地检查了各项任务落实情况，各汽车站基本达到了下列创建要求：

　　各汽车站在售票厅或候车厅醒目的位置都悬挂了永久性的双拥宣传标语，常德汽车总站、常南汽车总站还在大型电子显示屏上制作了宣传页面，在车站加大了宣传力度，营造了拥军优属，人人有责的良好氛围。

　　各汽车站实行了现役军人、伤残军人优先购票和乘车，并有明显的指示标志。一是在售票厅开设了优先购票窗口；二是在候车厅设立了专用候车区；三是在进站口开通了优先乘车通道。

　　各汽车站都认真落实了省市物价部门关于伤残军人和警察购买优待票的政策，在电脑中有半价票值，并积极做好个别经营业主的思想工作，确保优待票价到位。

　　开展了拥军优属的服务活动。一是结合车站实际，制定了8条拥军优属服务公约，各站都已将公约上墙。二是车站承诺免费为军人订票服务。三是组织员工主动热情为现役军人、伤残军人及军人家属服务，为他们提供帮助、解决困难，常南汽车总站在售票厅还设立了残疾人服务台，有专人值班，帮助伤残军人、警察买票并将其送上汽车。四是各站将拥军优属优质服务纳入了岗位职责考评。