促销策略是市场营销策略的重要组成部分，对客运企业而言，同样不可忽视促销策略。
广告促销策略
广告是企业与目标旅客进行沟通的重要工具。广告促销可选择多种媒体，选择时必须对其有所了解，使广告支出有所值。对于班线开通、发车时间和票价变更等客运经营信息，首选媒体是报纸，如果经济条件允许，也可在广播、电视、互联网上分别发布。为了造声势，可选择目标旅客集中的区域。对于展示企业形象的广告，杂志有其传播深度的优势。企业还可以利用自有车辆，开发多种广告传播形式，如利用车载电视，不仅灵活机动，费用较低，而且效果好，传播速度快。
销售促进策略
销售促进具有非连续性、即期性和多样性的特点，还具有沟通功能、激励功能、协调功能和竞争功能。适用于道路客运的有以下几种：
发放优惠券。优惠券具有一定面值和有效期，旅客再次购票时可以凭券免付等值现金。
折扣优惠：主要针对不同时期和不同对象开展不同程度的折扣优惠，如在寒暑假期间对学生和教师实施一定折扣优惠等。
累积奖励。对于经常乘车的旅客，按其累积的乘车次数，定期给予免费乘车奖励，或通过建立常客俱乐部增加客流。
奖品奖励。企业通过竞赛、抽奖或游戏等形式，向获胜者发放奖品，丰富了旅客的旅途生活。
赠礼活动。在企业成立纪念日或者线路开通纪念日等特定日子，制作具有纪念意义并且能够起到宣传作用的纪念品，起到吸引旅客，宣传企业的作用。同时，通过旅客间接传播了企业信息。
开展销会。道路客运企业同样可以举办展销会。如在现场展示车辆的先进装备和舒适环境，并辅以展示板、宣传册等，还可通过专人讲解传达服务信息。地点可以选择城市中人流集中的广场、路旁。
公共关系策略
营销公关的主要作用是提高企业和产品的知名度和美誉度，维护企业公共形象，发挥特殊的沟通作用，建立良好的外部环境，及时消除危机事件的不良影响等等。适用于道路客运的营销公关形式有以下几种：
新闻传播。企业要利用任何一个新闻宣传的机会，必要时还要“创造”新闻。可以邀请媒体传播企业动态，扩大企业高档次车辆、高质量管理、高水平服务、安全运行等方面独具优势的影响。
热心公益事业。社会的敬重和公众的赞誉是企业难得的无形回报。企业和员工应响应号召，积极参与各类公益活动，主动捐款捐物，得到社会好评。
建立CIS。企业识别系统（CIS）使企业的服务更有特色，形象更加鲜明，让旅客更加容易识别企业及其产品，从而增强营销公关效果。
人员推销策略
人员推销是一种传统的营销方式。随着道路运输企业对市场重视程度的提高，人员推销也有了新的施展空间。人员推销可以更好地满足旅客的多样性需求，如位移需求、信息需求、服务需求和心理需求等等。实施人员推销策略，不仅可以直接争取旅客接受本企业的服务，而且可以了解旅客的意见和需求，为改进服务提供依据。
（摘自《中国道路运输》2006年第6期）
